Politique de confidentialité

La présente politique explique quels renseignements personnels Locu Vie recueille, pourquoi, où ils sont transmis et les droits que vous détenez à leur égard, conformément à la Loi 25 du Québec et à la LPRPDE fédérale. Elle couvre l’application yulnet.com.

• Renseignements de compte : votre nom et votre adresse courriel, détenus par notre fournisseur d’authentification.
• Dossiers d’affaires que vous saisissez : les pharmacies avec lesquelles vous travaillez (y compris leurs coordonnées), vos quarts et taux, vos factures, vos dépenses et reçus photographiés, ainsi que vos numéros d’inscription TPS/TVQ et paramètres fiscaux.
• Renseignements de paiement : traités entièrement par Stripe : votre numéro de carte n’atteint jamais nos serveurs. Nous ne conservons que l’état de votre abonnement. Votre adresse de facturation est recueillie par Stripe pour calculer la TPS/TVQ.
• Données techniques : des rapports d’erreur lorsque quelque chose brise (épurés de tout contenu personnel avant de quitter l’application) et des décomptes de pages vues anonymes, sans témoins.

Pour exploiter le Service auquel vous vous êtes inscrit : tenir vos dossiers, générer vos factures, calculer les sommaires de taxes, facturer votre abonnement, répondre à vos demandes de soutien et assurer la sécurité du Service. Nous ne vendons aucun renseignement personnel, ne diffusons aucune publicité et n’établissons aucun profil.

Le Service repose sur un petit nombre de fournisseurs spécialisés, chacun ne recevant que ce que son rôle exige :

• Stripe : paiements d’abonnement et calcul de la TPS/TVQ (États-Unis).
• Neon : la base de données contenant votre identité de connexion et vos dossiers d’affaires (États-Unis, US-East).
• Vercel : hébergement de l’application, stockage privé des reçus et des factures PDF archivées, et analytique sans témoins (États-Unis).
• Resend : l’envoi des factures que vous transmettez par courriel aux pharmacies (États-Unis).
• Sentry : surveillance des erreurs (Union européenne; les rapports sont épurés de tout contenu personnel avant l’envoi).

Vos renseignements sont stockés et traités à l’extérieur du Québec : les dossiers d’affaires et fichiers aux États-Unis (US-East), et la télémétrie d’erreurs dans l’Union européenne. Ces fournisseurs sont liés par des garanties contractuelles, et nous avons évalué que cet arrangement offre une protection adéquate, mais si le stockage transfrontalier ne vous convient pas, n’utilisez pas le Service.

• Nous conservons vos renseignements tant que votre compte existe. Un abonnement expiré n'entraîne jamais de suppression; vos dossiers demeurent consultables et exportables.
• Exportation : vous pouvez télécharger tout ce que le Service détient à votre sujet, en format JSON, depuis la page des paramètres, à tout moment.
• Suppression : la suppression de votre compte depuis la page des paramètres efface définitivement vos dossiers de notre base de données, y compris votre identité de connexion, et votre profil de paiement chez Stripe. L’effet est immédiat et irréversible.
• Les reçus et les factures PDF archivées résident dans un stockage privé; les liens qui y mènent sont à accès contrôlé et expirent.

Tout le trafic est chiffré en transit. Les fichiers sont conservés dans un stockage privé à accès par jeton. Les rapports d’erreur sont épurés avant de quitter l’application. L’accès aux systèmes de production est limité à l’exploitant.

Le Service n’utilise que des témoins essentiels à son fonctionnement : maintenir votre session et retenir votre langue. L’analytique de pages est anonyme et sans témoins (aucun renseignement personnel, aucun suivi intersites), ce qui explique l’absence de bandeau de consentement.

Vous pouvez consulter, rectifier, exporter ou supprimer vos renseignements personnels. La page des paramètres couvre ces quatre droits sans démarche particulière. Pour toute autre demande (ou si vous préférez parler à un humain), la personne responsable de la protection des renseignements personnels est l’exploitant de Locu Vie, joignable via la page de contact. Vous pouvez également porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec ou du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

Si la présente politique change de façon importante, nous vous en aviserons dans l’application ou par courriel avant l’entrée en vigueur du changement.